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12315发布消费警示警惕上门推销陷阱

来源: 定州日报  作者:庞佳艺
2020-11-07 19:33:35
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  近期,定州市市场监督管理局12315指挥中心接到多起关于上门推销的商品或服务出现问题,因无法找到经营者,退货退款无果的投诉。

  工作人员介绍,上门推销的销售模式,常是“打一枪换一个地方”,经营主体流动性强,不法经营者以赠送礼品、夸大产品功效、虚假演示等方式诱导消费者购买,不提供真实有效的购物凭证。后期如出现产品质量、售后服务问题,因无明确的被投诉方,即便是向相关部门投诉,消费者合法权益往往也难以得到保障。

  为维护消费者的合法权益,减少消费者陷入上门推销或服务陷阱,市市场监督管理局、市消保委提醒广大消费者:在选购商品或服务时,要注意尽量选择可信赖的、售后服务较完善的品牌及正规门店的经营者,不要盲目从流动商贩处购买,以免发生质量及售后问题,无法解决;对待上门推销的业务员,一定要了解对方真实身份,包括生产厂家、经销商的证照是否齐全,店面具体地址及产品是否真实,售后服务是否有保证,也可以拨打厂家及经营者电话进行核实;购买前要仔细查看产品说明书、相关批准文号,注意产品的功能和材质,不要盲目轻信商家的口头宣传;切记索要正规的发票、产品合格证、保修卡等票证,并妥善保管。

  工作人员提醒,若发现销售假冒伪劣商品等行为的经营者,请及时拨打12315投诉举报电话。(记者 庞佳艺)

关键词:消费,警示责任编辑:赵绅光