近日，定州市办税服务厅全面恢复办理窗口业务，满足企业生产经营和群众办事需求。
为方便纳税人、缴费人办理各项业务，定州市税务局制定疫情防控预案，细化防控工作流程，实行每日报告制度。针对企业复工复产情况，推出“容缺办税”“错峰办税”“分类办税”等多项业务办理模式，保障大厅办税秩序与效率，有效应对突发情况。按照疫情防控要求，做好办税服务厅室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作，为大厅工作人员统一配备口罩、手套、84消毒液等防护用品，做到每日测温，健康上岗。规划纳税人进厅行走路线，出入通道分开使用。要求办税人员彼此之间保持安全距离并为他们发放号码牌，由导税人员分批引导进厅，叫号办理业务。采取导税分流的方式，将纳税人、缴费人及时疏散或引导至休息区，避免出现人员扎堆情况。在窗口前设置一米线安全地贴，提醒纳税人保持安全距离。优化线下导税咨询服务，按照“自助优先”的原则，引导进厅纳税人优先在自助办税区分批办理涉税业务，在咨询台安排4名咨询人员，在导税服务区安排3名导税人员，负责业务咨询和指导。
