春风拂面暖，税惠再加力。今年是税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”，定州市税务局紧紧围绕“办好惠民事，服务现代化”主题，细化便民办税缴费措施，为激发经营主体活力、维护公平税收环境再“加码”。
税企结对，共谋发展
“2022年您已享受减费减免红利共计43.46万元。同时，您还享受到企业所得税免税收入、减计收入、加计扣除等其他优惠项目，共减少应纳税所得额137.15万元。”定州市税务局将“便民办税春风行动”暖企措施和减税降费红利账单喜讯“一对一”送到河北优尼科塑胶制造有限公司。
税务人员到河北优尼科塑胶制造有限公司宣传税惠政策。
河北优尼科塑胶制造有限公司主要生产PC阳光板、耐力板等，产品出口多个国家和地区。收到税务机关发放的红利清单后，企业财务人员表示，减费降税政策减轻了公司的资金压力，保障了生产正常运行。下一步，企业将加大产品研发力度，提升产品质量，乘“春风”重新焕发企业生机。
定州市税务局党委书记、局长张腾飞表示：“今年是‘便民办税春风行动’开展的第十年，我们会按下纳税服务‘加速键’，进一步细化服务举措，改进提升税费服务工作。”
定州市税务局制作便民办税服务卡，全天候接听涉税咨询，及时解答重难点问题，对重点企业推行“一企一策”“一对一”“点对点”帮扶等服务措施，积极为企业提供全方位、多渠道的涉税服务，助推企业实现高质量发展。
纳税人学堂，让政策“活”起来
“大家好，今天由我给大家讲解环保税相关政策。”按照“春训”安排，定州市税务局举办“纳税人学堂”，召开施工扬尘环境保护税政策及申报讲解业务培训会。
培训主要围绕纳税人关心的施工扬尘环境保护税政策内容进行讲解，并现场演示税源采集与纳税申报的具体操作。培训专门设置提问环节，通过授课人员与纳税人之间的互动问答，确保纳税人对施工扬尘环境保护税知识的全面掌握和实际运用。
“与其他税种相比，环保税专业性强、核算复杂。作为会计人员，我们需要这样专业的辅导。”江苏万年达建设集团有限公司定州分公司财务人员戴军说。
定州市税务局持续推出“纳税人学堂”系列培训课程，精准、及时、高效开展各类培训，让政策“活”起来。目前已开展3期纳税人学堂精准辅导培训，效果良好。
除了“大课堂”，还有小规模“辅导班”。定州市税务局针对具体企业举办更精准的“定制化”培训辅导，用“走进企业开设小课堂”的方式确保纳税人对各项税费政策应知尽知、应会尽会、应享尽享。
诉求响应提质，不满意我来办
定州市税务局建立实体化的纳税人缴费人权益保护中心，设立税费争议受理岗，实现涉税矛盾不上交、争议不出厅、服务不缺位。
河北翰书赣德置业有限公司缴纳国有土地使用权出让收入时，对是否缴纳利息存疑。税费争议受理岗的工作人员就申报操作、利息缴纳事项与相关部门多次协商沟通，最终成功申报，且不缴纳利息，避免出现资金入库后退税问题，切实保护纳税人权益。
办税服务厅优化岗位设置，将“纳税人需求管理岗”“码上办”等岗位合并，变“不满意请找我”为“不满意我来办”，切实做到常态化收集分析纳税人需求，有效节约流转时间，快速解决纳税人“急难愁盼”问题，保障纳税人权益维护渠道更畅通、响应更迅速。
下一步，定州市税务局将按照2023年“便民办税春风行动”第一批、第二批工作任务安排表落实便民办税缴费措施，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，让“春风”吹暖市场活力。（通讯员 王亚娟 胡京辉）
