长城网讯（记者 张天虎 赵绅光）2月18日，是春节长假后的第一个工作日，定州市政务服务中心在做好严密防疫措施基础上，各窗口工作人员全员到岗，以饱满的热情为群众提供优质便捷的服务。
2月18日，市民在定州市政务服务中心等待办理业务。记者 赵绅光 摄
据了解，定州市政务服务中心目前共有34个部门在此设立窗口，受理377项政务服务事项，是全市人员流动量最大的窗口单位。
上午9点，记者来到定州市政务服务中心看到，各个窗口基本都有市民在等待办理业务，“热点”窗口的工作人员正忙碌有序地办理，一些业务量相对较少的窗口，工作人员也都以良好的状态值守在岗位，现场秩序井然有序。
社保业务窗口秩序井然。记者 赵绅光 摄
“上班前我们已连续两天对办事大厅进行全面消杀和通风，确保办事大厅成为‘零感染’的安全防控区域。”定州市行政审批局副局长马跃亮表示，上班后工作人员每天还对大厅内公共区域喷洒消毒液，及时用酒精擦拭扶梯扶手、门把手、座椅等，切实保障大厅办公环境安全。
戴口罩、扫码、测体温、消毒……办事群众在经过一系列严格步骤后，方可顺利进入办事大厅。在保证完成办理的基础上，政务服务中心也会最大限度减少办事群众在大厅内滞留，做到即来即办，即办即走，不逗留不聚集，降低交叉感染风险。
市民正在填写资料。记者 赵绅光 摄
在社保业务窗口，刚刚补办了社保卡的市民张强笑容满面，“效率很快，不到五分钟就办好了，工作人员既热情又耐心，让我感觉到新年有了新气象。”
马聪（左）正耐心指导市民用手机进行异地就医备案。记者 赵绅光 摄
“扫码进入公众号，按照这个明白纸就可以进行异地就医网上备案。”在医保业务窗口，工作人员马聪正耐心指导市民用手机进行异地就医备案，“今天是节后上班第一天，我们也迅速恢复成工作模式，以崭新的工作状态，竭诚为群众服务。”
“医保窗口一直是政务服务中心办理业务量较高的，服务着定州110多万参保人员。”定州市医疗保障服务中心副主任潘亮表示，“今天我们开放了5个医保窗口，人流量比往常有所增加。截至上午10点，就已受理两百多件业务。”
市民使用自助终端办理业务。记者 赵绅光 摄
除人工办理外，服务中心还设有发票认证、发票代开、发票领用、社保费缴纳、社保卡自助补办等自助终端，办理相关事项的市民也可通过自助终端自行办理，避免人群聚集，减少等待时间。
