定州市司法局积极创新法律服务方式，切实提升特殊时期法律服务质量。
该局公共法律服务中心大力推行电话咨询、网上申请办理等工作形式，工作窗口改为电话值守、线上服务，最大限度减少人员聚集。发挥12348公共法律服务热线平台作用，每天安排一名律师值班，对疫情防控相关法律法规知识重点解答,累计接听群众法律咨询40多条，服务满意率100%。对因疫情导致无法出具相关证明材料的法律援助申请人，实施法律援助惠民“诚信通”机制。发挥互联网+公证作用，逐步推进网上办证系统安装、应用。创新利用网络、微信、电话、12348平台等调处矛盾纠纷26件。
