1月31日，从河北高速交警总队获悉，为进一步做好春节期间高速公路便民服务工作，打通交通事故快处快赔“最后一公里”，提升人民群众的获得感和满意度，河北高速交警联合10家保险公司，自2019年1月29日起，在全省高速公路省界主线站、地级市站口及服务区等重要点位设立了59处“爱心服务站”。
据介绍，“警保联动”是保险公司理赔员与交警共同上路巡查的新模式，充分发挥保险公司在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势，通过提高额度，简化事故定损、理赔服务手续，全面推行“互碰自赔”“互碰快赔”“代位求偿”等新举措。自2018年国庆小长假，河北高速交警在全省高速公路推广“警保联动”以来，彻底打通了事故在线快处快赔服务的“最后一公里”，为高速公路事故快速处理提供了有益的尝试。在2018年的国庆小长假里，由保险公司做好前期解释调解工作，民警出具认定书结案的事故占到事故处理总数的45%，交通事故当日结案率达98%，平均每起事故处理时间不超过40分钟，事故处理和理赔效率大大提高。为此河北高速交警在固化节假日警保联动的基础上将警保联动日常化，通过为保险公司人员提供专门办公场所或专席联合办公，最大限度的服务群众，提升群众满意度。
高速交警提醒广大驾驶人，在高速公路上一旦发生交通事故，如果车辆能够移动，可在确保安全的前提下用手机对现场拍照，记录车辆在现场的位置后，将车辆移至路肩或应急车道上，损失轻微事实清楚的可以自行协商处理，如果对事实成因有争议的拨打12122电话报警。如车辆不能移动，驾驶人应持续开启双闪灯，夜间同时开启示廓灯和后位灯；在来车方向150米以外设置三角标志牌警告标志；车内人员要迅速转移到右侧路肩或护栏以外的安全地带迅速拨打12122电话报警，切记不要在车道内逗留或协商事故。
